Política de Devoluciones de ByKoen

En ByKoen queremos que ames cada prenda que compras; si no estás completamente satisfecho, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de los Artículos

  Pega la etiqueta de retorno generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida oficial más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de la ropa en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.